Bạn nên biết: KPI là gì? Vai trò của KPI trong doanh nghiệp

Trong bài viết này, cùng nhansuvietnam.net tìm hiểu về KPI và lợi ích của công cụ này trong doanh nghiệp nhé!

1. KPI là gì? 

Mặc dù tồn tại 3 kiểu định nghĩa về KPI nhưng định nghĩa 1 vẫn được sử dụng nhiều nhất. 

Trong đó, “KPI là một công cụ đo hiệu suất hiệu quả công việc theo thời gian cho một mục tiêu cụ thể”. KPI sẽ cung cấp các mục tiêu để các nhóm tìm kiếm, mốc quan trọng để đánh giá tiến độ và thông tin chi tiết giúp nhân viên đưa ra được kế hoạch, định hướng tốt hơn. Từ đó, họ có thể hoàn thành tốt công việc và nhiệm vụ được giao.

2. Tác dụng chính của KPI (Key Performance Indicators) 

Xây dựng KPI cho từng hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp giúp nhân viên xác định các mục tiêu cần đạt. Bên cạnh đó, tạo động lực cho mỗi cá nhân hoàn thành tốt công việc của mình. 

Dựa vào KPI của từng nhân viên, doanh nghiệp có thể xác định: 

- Mức khen thưởng nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc

- Tạo cơ sở để xác định các nội dung đào tạo nhân viên

- Hướng nhân viên hành xử theo văn hóa doanh nghiệp

3. Vai trò của KPI trong doanh nghiệp

KPI đóng vai trò quan trọng sự phát triển của doanh nghiệp. Cụ thể: 

- KPI giúp đo lường mục tiêu hiệu quả

- Tiếp nhận thông tin quan trọng

- Môi trường tốt để học hỏi

- Tạo động lực làm việc

- Nâng cao tinh thần trách nhiệm

Mong rằng với những chia sẻ này bạn có thêm hiểu biết về công cụ quản trị hiệu suất KPI.